De jaarlijkse KPI’s van Care Talents crushen op 5 maanden tijd? Effe baas bellen!
Effe recappen
De zorgsector heeft er enkele bewogen jaren op zitten en zelfs nu staat de sector nog steeds onder druk. Het wordt moeilijker en moeilijker om zorgprofielen aan te werven en ook Care Talents, een prominente rekruteringsspecialist van project staffers, heeft dat geweten. Na alle inspanningen van de zorg voor de Belgische bevolking de voobije coronajaren, kunnen we hen niet genoeg bedanken. Want zeg nu zelf, wat zij hebben gedaan voor ons: absoluut niet vanzelfsprekend. Maar op slechts 5 maanden tijd de jaarlijkse KPI’s behalen voor Care Talents is toch ook niet niks. Toch deden we het.
Sollicitaties boven target
Hires boven target
ROI op 7 maanden tijd
Hoe hebben we deze klus geklaard?
- Meetbaar maken van onze inspanningen door een ROI-framework op te stellen
- Uitgebreid doelgroeponderzoek adhv workshops & persona onderzoek
- Audit van het sollicitatieproces om mogelijke pijnpunten te ontdekken en aan te pakken
- Doordachte mediastrategie met een gezonde mix van upper en lower funnel kanalen
- Creatie van visuals & copy afgestemd op de doelgroep en op het specifieke kanaal
- Continue A/B testen van boodschappen binnen deze kanalen
- Verwezenlijken van een op en top samenwerking met onze klant waarin transparantie centraal stond
De samenwerking onder de loep
ROI berekenen van digital recruitment marketing
Wel, eerst en vooral is het niet evident om de ROI van je digital recruitment marketing-inspanningen te kennen. We hebben daarom eerst met de klant een framework opgezet waarbinnen we de return op onze inspanningen konden berekenen. Niet alleen inzichtelijk voor ons, maar vooral voor de klant.
Deliverable: een framework toegankelijk voor ons en de klant waarin we de ROI konden bekijken.
Doelgroepbepaling aan de hand van workshops, doelgroepenonderzoek en desk research
Kwalitatieve sollicitaties bereik je niet door luid te roepen en te zien wat er blijft plakken. Je moet je doelgroep perfect kennen: hun noden, hun angsten, waar ze over praten, waarom ze dat doen en hoe ze dat doen. Geen steen onomgekeerd laten. Dankzij uitgebreid onderzoek op voorhand wisten we alles over potentiële project staffers alsof we er jaren mee samengewoond hebben.
Deliverable: afgelijnde persona, ook in draaikalendervorm voor de klant
Audit van het sollicitatieproces
Een verpleegkundige die op de website komt, solliciteert daarom niet per se. Onderweg zijn er nog heel wat zaken die kunnen mislopen. Met behulp van een audit van het sollicitatieproces kunnen we achterhalen wat deze pijnpunten waren en vervolgens drempel na drempel weghalen om zo de conversieratio te zien stijgen.
Deliverable: een lijst van mogelijke optimalisaties waar we gaandeweg op konden bijsturen
Doordachte mediastrategie met specifieke content voor de doelgroep op elk kanaal
Kwalitatieve en kwantitatieve instroom bereik je door voor een geslaagde mix te zorgen van see en do kanalen. Niet alleen is het essentieel dat de doelgroep hier terug te vinden valt, maar hij moet er ook op de juiste manier worden aangesproken. Hoe we juist weten wat werkt en wat niet werkt? Continue A/B testen van onze boodschappen om zo tot de sleutel tot succes te komen.
Deliverable: Een op maat van de klant en de doelgroep gemaakte mediamix met creatieve content waarop continu bijgestuurd kon worden.
Last but not least…
Een intensieve en vruchtbare samenwerking met de klant
Misschien wel het belangrijkste van ze allemaal: een knaller van een campagne komt er niet zonder een knaller van een samenwerking. Dankzij het samen kort op de bal zitten en snel communiceren met volledige transparantie wisten we deze klus sneller dan voorzien te klaren.
Ook aan onze vrienden bij Care Talents dus een welverdiende merci!
Wat je moet onthouden van deze case
- Je huiswerk maken doe je best nog steeds: door onze doelgroep op voorhand te leren kennen, boeken we veel sneller en betere resultaten.
- Onvoorbereid begonnen is al half verloren: zonder een op maat gemaakt strategisch plan beginnen we er liever niet aan.
- Een grijze muis haalt geen talent in huis: de boodschap moet er niet alleen verzorgd uitzien, ze moet ook opvallen. Durf zaken communiceren die niet door iedereen gecommuniceerd worden en doe dat op een creatieve manier.
- Wie niet test, die niet weet: door continu onze advertenties, de landingspagina en het sollicitatieproces kritisch onder de loep te nemen, volgt er uiteindelijk ook de beloning.
- Sharing is caring: iedereen heeft baat bij een transparante samenwerking waarin open communicatie centraal staat.
